春分时节,天气渐暖,鸟语花香,空气中都充斥着幸福的味道。幸福是什么?相信每个人都有自己的答案。然而对于中国自主品牌奇瑞来说,用户的幸福就是自己的幸福。
奇瑞多年来坚持自主创新,技术上不断钻研,售后服务不断升级,营销模式不断创新,和用户玩在一起,就是为了能不断优化用户体验,大大提升用户幸福感。“虎年开瑞虎,平安又幸福”不仅仅是一句口号,更是奇瑞的美好愿景。
技术实力,金字招牌
技术这一金字招牌是消费者选择奇瑞的底气,也是成为奇瑞车主的幸福来源。奇瑞自成立以来,一直坚持“技术奇瑞”, 25年磨一剑,积淀深厚的技术底蕴,并逐步建立起完整的技术和产品研发体系,打造了瑞虎、艾瑞泽等大家耳熟能详的产品品牌。
以奇瑞旗舰产品瑞虎8家族为例,自诞生以来,虎8系列以用户需求为核心不断进行产品迭代,搭载的动力系统不断升级,LION 4.0智能网联系统持续优化,车辆平台的延展性与空间利用率逐代提升……使得产品持续畅销,成功蝉联2021年、2020年中国品牌中型SUV与7座SUV销量桂冠,并出口俄罗斯、巴西等海外市场,赢得全球超48万用户的信赖。
除此之外,奇瑞还坐拥海量专利技术、承担国家级研发项目,在持续深耕传统燃油车赛道的基础上,乘势当前行业“新四化”浪潮,加快布局新能源、智能网联、共享出行、平台与生态等新赛道。
今年2月,奇瑞揭牌安徽省新能源汽车和智能网联汽车产业研究院,计划建设一系列专项原创实验室,打造奇瑞的“贝尔实验室”。3月,奇瑞瑞虎8鲲鹏版凭借技术、性能等优势成为第二届《中国汽车风云盛典》发布入围车型之一,奇瑞鲲鹏动力CHERYPOWER则入围评委会特别奖。
用户至上,服务为你
奇瑞不仅在技术上不断创新,为百姓造买得起的好车,售后服务也在不断地升级优化。为提升售后人员的专业度及服务品质,奇瑞开展了一系列岗位技能比拼赛事,通过实战演练和理论检验,为消费者带来更具幸福感的用户体验。
不久前,奇瑞正式启动“奇瑞微笑服务”工作,让每位进店用户都能感受到真诚微笑,收获美好购车体验。该服务是奇瑞服务理念和服务标准的再度升级,希望每一位用户在认可奇瑞品质的同时,也带着奇瑞人的温暖微笑满意而归。
而早在2021年起,奇瑞就开启了以用户关爱为核心的 “Four Seasons用户关爱活动”。春夏秋冬,四季不停的用户关爱活动,以用户实际需求为出发点,提供免费保养、检测等服务,受到了车主的广泛欢迎。而这项服务也将成为奇瑞售后常态化服务,一年四季相伴用户左右。
创新营销,玩在奇瑞
如今的奇瑞,除了追求优异的产品和贴心的服务外,还在尽力惠及消费者的同时打造营销新模式,和用户真正玩在一起,为用户带来新鲜感和参与感。
作为家喻户晓的新潮国货,奇瑞一直在尝试拥抱新平台。今年女王节,奇瑞再出新。首先,携手新电商平台拼多多,打造万人拼团等活动;其次,奇瑞加入直播阵营,在淘宝、抖音两大直播平台打造#新潮国货 女王驾到#,联动国潮美妆品牌美康粉黛、卡姿兰、隆力奇倾情加入。一波波的半价车秒杀、一场场的直播礼包,实实在在让利钜惠。而去年双十一发起的#新潮国货 亿起狂欢#狂欢盛典,半价车、红包雨、联名礼包令人目不暇接,打响了奇瑞电商新营销响亮的一枪,也让国潮汽车深入人心。
早在2022新年伊始,奇瑞在全国五大城市——上海、广州、重庆、合肥、芜湖的地标建筑点亮标语:虎年开瑞虎,平安又幸福!这场跨越神州大地的灯光秀,让瑞虎的美满寓意走进千家万户,也让奇瑞为用户打造幸福用车生活的初心深入人心。
多年来,奇瑞凭借可靠技术品质、贴心亲切服务、互动营销体验吸引了众多用户成为“奇瑞粉”,持续为用户创造价值正是奇瑞汽车为用户带来幸福的关键。虎年开瑞虎,平安又幸福。相信无论身在何地,奇瑞都能让用户在沉浸式的场景中切实享受到身为奇瑞车主的幸福。