1月16日,坐落于北京核心商圈国贸CBD的北京国贸 ARCFOX极狐中心(以下简称“AFC”)正式落成。北汽新能源副总经理、ARCFOX 极狐汽车总裁于立国、ARCFOX 极狐汽车副总裁王秋凤、北汽鹏龙总经理鹏龙行执行董事张正业、北汽鹏龙副总经理鹏龙行总经理杜瑞涛等出席落成典礼,表达祝贺,开启客户运营的新篇章。
随着落成典礼的举行,意味着AFC试营业同步开启,这对于ARCFOX极狐的意义非同一般。正如于立国在落成典礼上所言:“今天不仅是国贸中心这一个体验中心的开业,同时也是一月份北京、上海、深圳、苏州、温州等城市共十个体验中心开业的一个重要组成部分,从2021年的1月份开始,ARCFOX极狐品牌的开店速度将会来的越来越猛烈。”AFC的正式落成,意味着ARCFOX极狐品牌渠道布局吹响全国号角。
占位北京最中心,三店同开辐射全城
北京是所有新能源品牌的必争之地,而国贸CBD是北京最核心位置的成熟中心商务区,是世界500强企业、跨国公司、国际金融机构的主要聚集地和“北京总部经济集聚区”。而作为新晋的高端智能新能源汽车品牌,ARCFOX极狐选择在此开设中心店,为北京东三环CBD区域再添品质生活新坐标,体现品牌的高端调性的同时,可有效触达目标用户人群。不仅如此,就在同一天,位于另外两大核心商圈的中关村燕莎体验店和酷车小镇体验店同步开业。三店同开,以AFC为中心Space店延伸北京行政区域的全覆盖模式,提供最便捷的全方位服务。
其中对于新店的开业,北汽鹏龙总经理鹏龙行执行董事张正业表示:“作为直接面向一线面向客户的服务商,我们将借助包括奔驰豪华车品牌在内的营销、服务经验,充分彰显ARCFOX极狐的自身魅力,将北汽鹏龙ARCFOX极狐北京中心(鹏龙星元)打造为服务品牌、服务品牌客户的标杆,为广大车主提供“有温度、高品质和可信赖的数字化车·人服务”。
现场落成庆典的过程中,还有一个重要环节,即迎来了该店首位ARCFOX极狐车主何女士,并为其举行了交车仪式。当问到为何选择阿尔法T时,何女士表示:“非常喜欢阿尔法T包括外观、配置、超长续航在内的整体设计,尤其是阿尔法T的前大灯,充满了灵性。”
渠道布局加速,18城即将全面铺开
在2020年10月24日,作为ARCFOX极狐品牌旗下首款量产车——阿尔法T正式上市。在此后不到两个月的时间里,阿尔法T两城两店就取得了超过700台的优异成绩。值得注意的是,阿尔法T平均售价达到了27万元,这不仅印证了其“纯电高端智能SUV”的产品定位,也体现出受到消费者店认可。
两个月来,阿尔法T销量仅来源于北京和镇江两家城市体验中心。如果从单店运营效率来看,单店单月超预期的表现,这一数据同比特斯拉、蔚来、小鹏、奔驰、宝马都要更甚一筹。因此,这也给了ARCFOX极狐在2021年加速渠道布局的信心。
据悉,2021年初,ARCFOX极狐将率先在全国18个城市建设销售网络,以1(SPACE店)+1(CENTER店)的模式,覆盖七大国家中心城市及东部地区主要省会城市,通过核心城市的辐射力带动周边市场,覆盖70%以上目标市场。预计2021全年,ARCFOX极狐要在全国开到60家店,2022年要开到150家店,全面的独立渠道和服务体系,在全国实现更多的交付和高端的服务。
在渠道布局以外,产品布局同样在加速。2021年除了有全新的跨界车型阿尔法S上市以外,更有与华为联合打造的行业首款搭载激光雷达的HBT车型。HBT车型搭载3颗96线激光雷达、6个毫米波雷达、12个摄像头、13个超声波传感器,同时具备华为提供的算力达到352万亿次每秒的芯片,能扫能算高精地图,是世界上最顶级的自动驾驶硬件架构。
构建极致体验服务,不遗余力打造“用户企业”
北京AFC希望能够为用户构建极致的服务体验。店面的设计从ARCFOX品牌标识和元素中提炼出的几何图形和线条元素,通过空间中天地墙的不同材质有序的组合、反射和交融,让每位身临其境的体验者都能感受到移步异景的视象感观,从而可以充分探索产品的设计美学和功能科技,畅享灵动的“以人为本的全新体验”。
“在给用户真诚服务这件事上,一定坚持用力过猛。”这是于立国反复强调的一句话。在今年的品牌布局方面,ARCFOX极狐摒弃汽车行业“数据决定决策”的传统思维,通过用户思维改造汽车业的传统玩法,将决策权“交给用户”。
以“用户至上”为企业理念,把全员以用户为中心的企业文化扎牢、扎实深挖极致服务、打透用户运营的每个链条,做一个用户驱动型的公司。这也是为什么以AFC为代表的运营模式会加速启动的原因,在更快与市场对接的同时,能够更好地服务广大用户。
于立国相信,由科技创新和体系能力做支撑的产品是第一步,而服务就是第二步,“二者缺一不可”。作为一个传统汽车企业,ARCFOX极狐向用户型企业转型并不容易,在重新树立企业文化理念的同时,还要面对流程制度等一系列事情。
目前为止,无论是销售渠道的转变还是如北汽鹏龙AFC的建立,无不说明ARCFOX极狐在打造“用户企业”路上已初见成效。随着ARCFOX“用户企业”理念的不断深化,想必在接下来的日子里,会有更多高品质的产品和服务在等着大家。最近,阿尔法T正在用“极狐新年礼,驾享全由你”活动回馈广大用户,倾情奉献牛年多重“豪礼”,让你惊喜满满。
名称:北汽鹏龙ARCFOX极狐北京中心
地址:北京市朝阳区(东三环内)京广桥西200米
