数字赋能,万物互联;技术奇瑞,智能焕新。奇瑞数字精英俱乐部2021年第二期交流会在安徽芜湖召开,来自全国各地的数字营销精英围绕数字营销、用户运营等话题开展了广泛、深入的探讨。奇瑞股份公司总经理助理、奇瑞营销公司执行副总经理黄招根、奇瑞营销公司C网销售部兼客户运营部总经理李志峰、奇瑞营销公司数字营销部黄俊、以及汽车之家、懂车帝等媒体、经销商代表参加了此次交流会。
2021年,奇瑞集团克服了新冠疫情、芯片短缺等复杂环境,跑出了奇瑞“加速度”,1-9月份累计销售汽车651,289辆,同比增长53.3%;其中海外出口187,910辆,是去年同期出口的2.55倍,继续位居中国品牌乘用车出口第一。同时,在数字营销方面,也进行了一系列卓有成效的变革,并取得了一定成果,网销线索实现了192万,约等于2020年的全年线索量,网销平台开通数实现了53.5%的增长,店均唯一线索增长63%,成交率也得到了上升,数字精英们不畏挑战、锐意进取,勇敢创新,从而带动了品牌销量。
会上,奇瑞股份公司总经理助理、奇瑞营销公司执行副总经理黄招根作了致辞。黄总表示,2021年,奇瑞汽车积极践行“以客户为中心”的营销理念,持续推进“千店质量工程”和“超级深海计划”,使奇瑞的C网、H网以及二网规模健康发展,预计年内将达到2000家,同比增长11%。同时,在“新零售”方面也实现了突破,线上“云·端、终·端、新零售、新体验”四条路径齐头并进,构建以客户“互动体验”为中心的渠道发展新模式,实现了客户价值的全面提升。1-9月份新兴渠道的销售贡献度同比提升57%。
来自全国各地的数字营销精英、经销商、媒体代表就企业文化、用户运营等话题作了主题分享,介绍了各自的心得、案例和体会。其中咨询公司老师重点对提高成交率重点抓住终端的五个痛点进行了深入分析,大家纷纷表示,当前汽车市场已经进入精耕时代,坚持以客户为中心,在渠道上精耕细作、产品上精雕细琢、营销上精准施策,是决胜市场、赢得用户的关键。在用户升级的大背景下,年轻人将成为汽车消费的主力,体验和服务才是惊喜,相信奇瑞汽车数字化能力的不断提升,能够为消费者带来更多惊喜。
懂车帝明星主播店——芜湖明瑞店,通过现场分享和线下直播实操相结合的方式,分享了如何从0一步一步做到明星主播的过程,敢于踏出第一步是取得成功的关键,通过学习模仿、组建团队,编写脚本,粉丝互动、线索跟进等众多直播技巧和方法分享给了大家,满满的干活分享让大家纷纷点赞。
汽车之家、懂车帝、易车3家主流媒体平台就汽车行业趋势分析、新产品介绍以及线索全链路提升效果进行了分析,并与现场数字精英进行了深入的讨论,关于面对日益激烈的销售竞争环境,如何更高效,准确地跟踪和管理线索,达到提高线索转换率的目的,形成了一个个可行性的方案。
此次奇瑞数字精英俱乐部交流会采用以线上直播+线下交流的互动模式,全国有近700家线上同步参会,为所有渠道、经销商的数字营销业务搭建一个交流技能、分享经验的平台,为数字营销经理的核心业务水平的提升,为奇瑞4S店的数字营销能力的提升,带来了更多启发与碰撞,交流会取得了圆满成功。
当天下午,与会人员集体参观了奇瑞芜湖工厂,晚上还举办了欢迎晚宴,并对优秀数字营销经销商给予了表彰。未来,奇瑞将持续聚焦主营业务推进产业数字化,进一步加大对新消费群体、新营销形态的洞察,实现线上线下联动,通过互联网平台、奇瑞车主俱乐部、奇瑞家宴、春季运动会、全球粉丝节等精品平台夯实用户体验,构建线上、线下相融合的全新渠道体系,为品牌销量赋能。